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新規のお問い合わせをいただくときに、常に感じることがあります。悩んだ末にお問い合わせをいただいた方には、大変申し訳ないのですが、「税理士事務所と、適切なコミュニケーションを取れていますか？」と質問したくなる場面が増えている気がします。

その不満は、税理士さんと腹を割った話をすれば、僅かな時間で解決することなのかもしれませんよ。

知識・情報量が不足している税理士事務所でない限りは、適切なコミュニケーションをとることで不満の大半は解消すると考えています。会う時間が取れなければ、メールでも電話でも構いません（それもできない、という場合は、失礼ですが仕事のやり方を間違えているのかもしれません。）

忙しいのは、誰もが同じですが、仕事って一方的に依頼するだけでは解決しない時代です。どんな仕事であれ、お互いを認め合って、適切なコミュニケーションを取ることから始めないとトラブります。逆にコミュニケーションが全然取れない場合は、お付き合いする時間とおカネが無駄なので、変更を考えるべきだと思います。

で、文章だと上手く伝わらないかもしれない・・・と思いましたので、今回は動画を撮ってみました。１２分ほどお付き合いいただければ、すっきりするかもしれませんよ（笑）。自分も動画を撮りながら、過去を振り返り、改めてお客様との良い関係性・そして社内スタッフとの信頼関係を構築していきたいと思います。年末も近づいてきたこともあり、いろいろ省みることはワルくないですよね。お勧めします。

良いコミュニケーションが取れていれば、問題の８割は解決すると考えています（残りの２割は相手の能力次第）コミュニケーション不足は、問題解決の最大の阻害要因です。

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